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O Santander irá lançar uma versão digital do banco no México até março de 2024. Chamado de Openbank, a instituição financeira on-line já opera na Argentina e em alguns países europeus, o que significa que o projeto não incentivou do zero.
“Precisamos ‘tropicalizá-lo’ e adequá-lo ao mercado e à regulamentação mexicanos”, disse o chefe do Santander no México, Felipe Garcia, em entrevista à Reuters.
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O Santander é a maior instituição financeira da Espanha, sua sede, e a terceira maior no México. Segundo Garcia, o país sempre foi um mercado atraente para o credor digital porque tem um nível relativamente baixo de penetração bancária em comparação com outros países latino-americanos. Apesar do anúncio, no entanto, o CEO não revelou qual valor do investimento para a adaptação digital.
O Openbank foi originalmente lançado há mais de 25 anos como um serviço de atendimento telefônico para clientes apenas da Espanha, mas, com o avanço da tecnologia, acabou se tornando um projeto de inovação, sendo um dos primeiros bancos do mundo a usar uma infraestrutura de TI baseada em nuvem, além de inteligência artificial e tecnologia de aprendizado de máquina para aumentar a segurança e proteção contra fraudes.
Atualmente, o serviço digital está disponível na Alemanha, Holanda, Portugal e Argentina, além da própria Espanha. Com o lançamento da plataforma com suporte também para iOS e Android, o Openbank já alcança mais de 1,7 milhão de pessoas em todo o mundo.
Santander, bancos digitais e Brasil
Em atividade no mercado local desde 1982, o Santander também é o terceiro maior banco privado do Sistema Financeiro Nacional do Brasil. Contudo, em 2022, o banco digital Nubank ultrapassou a instituição espanhola em número de clientes no Brasil — ela também “colou” no Banco do Brasil, que fica em quarto lugar no ranking do Grupo UBS.
A Caixa Econômica Federal, Bradesco e Itaú seguem no pódio dos três primeiros lugares em número de clientes, mas o avanço e crescente catálogo de bancos digitais no mundo coloca em risco a posição das organizações tradicionais — que também estão, claro, se adaptando a versão on-line.
No Brasil, Inter, Nubank, C6, PicPay, Mercado Pago, Neon e Next são só algumas das principais opções de bancos digitais.
